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actualites

Bastia / Formation : L'accueil des publics en médiathèque



Centre National de la Fonction publique Territoriale




Public visé :

  • Personnel des médiathèque
  • Responsable de structure ou en charge du service accueil

Objectif :

  • Comprendre les enjeux d'une politique d'accueil en bibliothèque
  • Construire cette politique d'accueil

Contenu :

  • Les composantes de l'accueil en médiathèque
  • Les finalités de l'accueil : pour quels services, en fonction de quelles priorités ?
  • La connaissance de publics et la relation aux usagers
  • Le livret d'accueil et le réglement : l'information de l'usager sur ses droits et devoirs
  • Les situations d'accueil difficiles

Pédagogie :

  • Apports théoriques
  • Etude de cas
  • Echanges d'expériences


Livret de formations


Prix

TTC : 0.00 promo : prix enfant : prix adulte supplémentaire : prix frais de port :

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